POLITIQUES DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

ITEMS EN SOLDE: VENTE FINALE

Les items en solde sont des ventes finales et ils ne peuvent être retournés.

ITEMS À PLEIN PRIX: RETOUR OU ÉCHANGE 21 JOURS

Pour les items à plein prix, les échanges et les remboursements sont admissibles pendant les 21 jours suivant la date de création de la commande.
Pour faire une demande de retour vous devez absolument passer par le site web en cliquant sur le bouton gris ci-dessous. 

Cliquez ici pour effectuer un retour

ÉCHANGE (ITEM À PLEIN PRIX SEULEMENT)

Pour les échanges, veuillez préciser le nom, la couleur et la taille de l’item que vous désirez recevoir en échange de celui retourné. Vous pouvez vérifier en ligne s'il est disponible. Si le nouvel item est discontinué, nous vous aviserons. L’échange peut seulement s’effectuer pour un article de valeur égale ou moindre à l’article demandé. En cas de différence de prix, la balance vous sera remboursée via votre compte Paypal.

REMBOURSEMENT (ITEM À PLEIN PRIX SEULEMENT)

Dans le cas d’un remboursement, il se fera directement sur la carte de crédit utilisé lors de l’achat en ligne seulement lorsque l’item sera en notre possession et après vérification d’usage. Les frais de transport et manutention ne sont pas remboursables.

IMPORTANT

Tout item ne doit pas avoir été porté ni lavé. Il doit être retourné dans son emballage original accompagné de toutes ses étiquettes et du tag Schwiing. Vous êtes responsable de l’envoi de la marchandise retournée. Assurez-vous de bien emballer et sceller l’envoi. Schwiing ne pourra être tenu responsable des retours de marchandise non reçus ou endommagés lors du transport.

NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR

Si l’échange ou le remboursement est accepté, un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RA) ainsi qu'une étiquette de retour seront générés par le système. Vous devrez coller cette étiquette sur le colis. Aucun retour ne sera accepté sans cette étiquette. Les frais d’envoi du retour sont à votre charge. Dans le cas d’un échange, nous assumerons les frais d’envoi du nouvel item. Le retour devra se faire dans les 10 jours suivants la réception de votre numéro d’autorisation de retour de marchandise.

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Schwiing fait la création de vêtements et d’accessoires et s’assure d’avoir la meilleure qualité de production possible. Advenant le cas d’un article défectueux nous nous efforcerons de vous satisfaire. Pour toute autre question, écrivez nous à WEB@SCHWIING.NET

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