SIMONE Black

ITEMS À PLEIN PRIX : Retour gratuit 20 jours contre remboursement. Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 20 jours suivant la date de réception de la marchandise

ITEMS EN SOLDES : Retour à vos frais 10 jours contre une note de crédit valide pendant 6 mois sur notre boutique en ligne. Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 10 jours suivant la date de réception de la marchandise

VENTE ST-VALENTIN: Les items achetés avec le code promo LOVE50 sont des ventes finales

SERVICE D'ESSAYAGE À LA MAISON: Pour les commandes d'items de la nouvelle collection faites avant le 12 février 2021, 23h59, vous avez 7 jours à partir de la date de réception pour décider de ce que vous voulez garder et retourner le reste gratuitement avec l’étiquette de retour prépayée incluse avec la commande. Aucun besoin de faire de demande de retour en ligne ou de nous aviser avant de  faire le retour. Cette offre est valide seulement pour les items à plein prix. Les items en solde peuvent être retournés contre une note de crédit.

MASQUES: Veuillez noter que les masques sont des ventes finales ainsi aucun retour ne sera accepté pour des raisons sanitaires

Les items incluant les termes "Vente Finale" dans leurs noms d’article sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Pour tout retour, vous devez faire une demande en cliquant ici : EFFECTUER UN RETOUR 

Si votre demande est acceptée:

ITEMS À PLEIN PRIX: Un numéro d’autorisation de retour (RMA) vous sera attribué et une étiquette de retour prépayée à imprimer vous sera envoyée par courriel.

ITEMS EN SOLDE: Un numéro d’autorisation de retour (RMA) vous sera attribué (RMA) et le retour est à vos frais 

IMPORTANT:

La date d'envoi du retour doit être dans un délai de dix (10) jours maximum après l’obtention d'un numéro d’autorisation de retour (RMA). Si ce délai est écoulé et que les articles nous sont envoyées en dehors des 10 jours, nous ne pourrons procéder au remboursement. Une note de crédit sera alors émise et vous sera envoyée par courriel sous forme de code promotionnel valide pendant 6 mois sur notre boutique en ligne

Les items ne doivent pas avoir été portés. Les items doivent être soigneusement remis dans leur emballage originale avec les étiquettes faute de quoi nous ne pourrons procéder au remboursement. Une note de crédit valide pendant 6 mois sur notre boutique en ligne sera alors émise et vous sera envoyée par courriel

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